今天给各位分享tiktok面单服务的知识,其中也会对抖音换货途中怎样申请退款进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
抖音换货途中怎样申请退款
一、退货退款处理流程
商家或系统同意消费者退货退款申请后,如果消费者已在规定时间内填写“物流信息”,商家可根据退货商品物流状态进行操作:
操作【退款】:
若物流已签收,商家可在收到退货后的48小时内点击【退款】,超时未处理由系统默认【退款】。
操作【延长收货】:
若物流未签收,商家可在消费者上传运单号后5天后,使用【延长收货】功能(仅可延长一次),支持延长7天,请在延长后的时间内完成售后处理,否则系统将自动退款。
若商家在消费者上传运单号后7天内未操作,则系统自动退款(节假日或疫情期间会调整时效)。
操作【拒绝】:
若商家收到退货后发现不符合退款要求,可点击【拒绝】。注意:此时售后节点流转到消费者,消费者可选择48小时内进行平台【客服仲裁】,或在“售后有效期”内再次发起申请。
消费者申请平台介入后,若判定为商家责任,将影响纠纷商责率和体验分,故此,我们建议商家不要直接操作【拒绝】,一定要和消费者保持良性沟通和协商,协商一致后可引导消费者修改或取消售后。
二、不同场景的售后处理技巧
(一)通用方案
商家同意退货前,可在详情页/退货地址/快递包裹里附上“退换货须知”。比如:请您收到退货地址7天内按照地址寄回商品,不要寄到付件,保留商品完整性举证,确保商品本身、原包装(如原包装袋、原装鞋盒等)、相关配件(如吊牌、标签等)及赠品(如有)均保持完好且齐全,商品未穿过、无残留气味且不影响二次销售。最好用纸条写上订单编号和退换货原因,放到寄回的商品里面,方便仓库核查处理哦。
shuaishou提醒,商家同意退货后,要提醒消费者及时上传退货物流单号。
收到退货商品,做好验货服务:当面验收退货,发现异常立即拍照举证(快递面单+商品合照)并拒收商品。若商家已经签收商品,需保留相关证明文件(如物流公司加盖公章后的证明、退货开箱视频)证明商品退回时就存在问题。
如果售后处理时效即将截止,商家还未收到退货商品,建议使用【延长收货】功能,同时与消费者积极沟通协商,协商一致可引导消费者暂时撤销售后申请。
1、退货商品影响二次销售
情况一:商品本身无质量问题
建议方案:
收到退货商品,做好验货服务。
积极主动与消费者沟通协商,协商一致可引导消费者修改或取消售后申请(用户修改售后信息使用说明),切记不要贸然拒绝消费者。若核实是快递责任,可进一步引导消费者联系快递方索赔。
情况二:商品本身有质量问题
建议方案:如果消费者由于商品质量问题退货且消费者举证属实,商家主动审核通过后又以商品影响二次销售拒绝消费者退款,此类情况引发纠纷和投诉升级的可能性极大。故此,这种情况下建议积极联系消费者协商处理。
2、消费者寄错商品
场景定义:商家发现消费者退回的商品并非自己店铺的商品(拍A退B)。
案例分享:张三在店铺购买了一条水蓝色裙子,但商家收到的退货商品是牛仔裤。
建议方案:
收到退货商品,做好验货服务。
积极主动与消费者沟通协商:引导消费者取消此次售后申请,等待消费者重新申请退货退款后寄回本店铺商品,记得将消费者错寄的商品返还给消费者哦。
3、退货**、少件、缺件
场景定义:消费者退回的货物出现**、少件、缺件或者没有把赠品/小配件寄回。
案例分享:张三在某店铺购买护肤品后收到了商家赠送的美容仪,但商家收到退货商品时没有看到美容仪。
建议方案:
如果订单有赠品,建议退货前告知消费者将赠品一并退回。
收到退货商品,做好验货服务。
及时联系消费者确认、协商解决:
如果核实是消费者漏寄,商家需要消费者寄回剩余商品,可与消费者协商暂时取消售后,等待消费者补寄剩余商品后引导其重新申请售后;若商家无需消费者寄回剩余商品,可与消费者协商扣除部分款项,并优先引导消费者修改售后金额或协商小额打款。
如果核实是快递丢件,可与消费者协商取消售后,建议消费者及时向快递方索赔。
闲鱼如何发布到同城
、中通快运宣布将开通电商件业务
据了解,所谓电商件即消费者通过购物平台网上购物,商家接单后下订单选择中通快运承运该物品,完成接单、揽件、转运、派送、签收流程。
目前中通快运电商件已对接并可以使用电子面单的电商平台包含:淘宝、天猫、拼多多等。
中通快运电商件根据公斤段,可将产品分为5-50KG、50-200KG与200KG以上三个类别。
2、阿拉丁小程序8月报告:小程序将实现全场景互联网的应用
阿拉丁小程序统计平台和阿拉丁指数共同发布的2019年8月阿拉丁小程序行业发展研究报告显示,微信、支付宝、百度、抖音等平台通过增加新入口,继续为小程序生态赋能。
其中,微信与三星的合作意味着微信小程序向手机系统层面进军。
本月TOP100榜单更新率为23%,与上月持平。
此外,小程序打通移动端和PC端,将实现全场景互联网的应用。
3、叮咚买菜进驻深圳预计年底前开70家前置仓
国内生鲜新零售企业“叮咚买菜”在深圳的首批15家前置仓开业,覆盖了龙井、蛇口、梅林、八卦岭等区域。
叮咚买菜方面表示,预计到2019年年底,将在深圳开设70家前置仓,全面覆盖深圳所有区域。
4、“闲鱼租赁”拟升级为“闲鱼租借”
有消息称“闲鱼租赁”拟在近期全新升级为“闲鱼租借”,以会员月租模式打通服装、数码、绘本、玩具等各个租赁品类,满足用户多场景租赁需求。
除了租赁服务的升级,闲鱼还会推出个人借用业务,主推同城、邻里之间的闲置互借。
5、抖音海外版TikTok推出本地受众广告网络
抖音海外版TikTok已经为广告客户推出了一个本地受众广告网络,目前在东亚进行试运行。
该网络可让广告客户在TikTok以外的第三方应用投放广告。
6、京东回应“30亿收购乐视超级电视”:消息不实
今日有消息称,京东将以30亿元规模全面收购乐融致新的电视业务。对此,京东回应称,该消息不实。
据《电商报》获悉,有媒体报道称,从乐视电视内部爆出,京东可能将以30亿元规模全面收购乐融致新的电视业务,从而布局其智能板块。
7、跨境通上半年自有品牌营业收入36亿元占比40.86%
跨境电商企业跨境通日前发布了截止到2019年6月30日的半年报。
根据公告显示,该公司上半年整体实现营收89.70亿元,其中公司自有品牌营业收入达到36.65亿元,占整体营业收入的40.86%。
据了解,跨境通从2017年开始打造自有品牌,目前累计申请实用新型专利、外观设计专利等达百余项,并在专利与市场销售转化方面超过80%。
8、驴妈妈携苏宁公布大数据:品质出游成新趋势
驴妈妈旅游网联合苏宁易购发布了《2019暑期出游消费总结报告》(以下简称报告),报告结合双方平台大数据,分析了暑期游客出行偏好。
其中报告指出,消费升级赋能旅游产业链上的各个环节,品质出游成为新的消费趋势。
今日热点|点星巴克“被教做人”引争议,罗永浩“挖角”新东方
今日看点
点星巴克“被教做人”引争议,官方:已与顾客沟通并获理解
罗永浩“挖角”新东方
2021年我国科研投入约2.79万亿元
小米Civi产品经理证实:没有小米12青春版
京东收购达达获得监管批准将于2月底前完成
点星巴克“被教做人”引争议,官方:已与顾客沟通并获理解
2月26日消息,近日,有网友反映称,自己同事购买了星巴克外卖,收到后发现在包装袋上分别写了“不要妄加评判别人,谁也不知道在别人身上发生了什么”和“宽容善良大度才配得上你的优秀”。(三言财经)
对此,星巴克中国顾客关怀中心回应称,已经与顾客进行了沟通并获得了顾客理解,顾客表示相信门店伙伴是好意给祝福。此外,当事人也发文称涉事星巴克门店已经道歉并退款,选择相信是好意给祝福。
罗永浩“挖角”新东方
2月26日消息,交个朋友直播矩阵新开设了一个账号,名为交个朋友之电商学苑。2月19日,罗永浩首次出现在该直播间,而这次他的身份是交个朋友之电商学苑的名誉校长。
另外值得注意的是,其正式校长是前北京新东方学校校长、新东方集团副总裁李亮。(三言财经)
2021年我国科研投入约2.79万亿元
2月26日消息,2021年我国全社会研发投入约2.79万亿元,比上年增长14.2%,全社会研发投入与GDP之比为2.44%;基础研究经费比上年增长15.6%,占全社会研发投入的比重为6.09%,技术合同成交额预计超过3.7万亿元,国家创新能力综合排名上升至世界第12位。(央视网)
小米Civi产品经理证实:没有小米12青春版了
2月26日消息,昨日,小米Civi产品经理胡馨心在社交媒体与网友互动时表示,没有小米12青春版了。
华为钱包AITO车钥匙开启众测:支持蓝牙车钥匙和NFC车钥匙
2月26日消息,作为华为手机用户的卡包管理、支付管理工具,华为钱包支持HuaweiPay银行卡、交通卡、门钥匙、零钱、会员卡、花币等功能。
昨日,华为钱包开启AITO车钥匙功能众测。用户可点击“钱包首页-卡包右上角‘+’-钥匙-车钥匙”,选择AITO车钥匙开通。(IT之家)
腾讯收购《国王的恩赐》系列游戏开发商1CEntertainment
《国王的恩赐》系列游戏开发商1CEntertainment发布公告,将被腾讯收购,预计11月下旬达成交易。此外,1CEntertainment及其子公司将在收购完成后6个月内改名,具体变更信息将在之后公布。(证券时报)
经济日报:警惕炒作“东数西算”
经济日报发表评论表示,“东数西算”工程正式全面启动,资本市场闻风而动,要警惕有人借着“东数西算”的旗帜蹭热点、炒概念甚至进行利益输送。部分企业明显含“数”不够、“算”量不足,当前业务基础并不足以支撑相关股价的大幅上涨。对于试图从“东数西算”政策红利中分羹的投机炒作行为,投资者还需多留心眼,不要心存侥幸,被乱花迷了眼。
滴滴出行:在俄罗斯当地的业务不会关闭
滴滴出行2月26日在微博称:“滴滴出行在俄罗斯当地的业务不会关闭,未来将在俄罗斯继续运营并持续服务好司机和乘客。”
京东收购达达获得监管批准将于2月底前完成
2月25日,京东集团股份有限公司发布内幕消息公告,披露投资达达的进展情况。
据观点新媒体了解,京东集团与中国领先的本地即时配送及零售平台DadaNexusLimited“达达”联合宣布,京东集团于达达的投资已取得所有必要的监管批准。
现时预计,该交易将于2022年2月底前完成。(观点地产)
春运40天,全国共发送旅客10.60亿人次
2月26日消息,2022年春运2月25日落下帷幕,40天里全国共发送旅客10.60亿人次,比2021年同期增长21.8%。今年春运总体平稳有序,客流总量低位运行,客流以务工流和探亲流为主,节前客流相对集中,节后出行相对平稳。(新华社)
TikTok电商2021年GMV最高近60亿,今年目标翻一倍
从多个信源处了解到,TikTok电商2021年GMV最高约60亿元,其中GMV占比约70%以上来自印度尼西亚,剩余不到30%来自英国。36氪另外了解到,TikTok电商2022年GMV目标接近120亿元,在2021年的基础上翻了接近一倍。(36氪)
理想汽车:王凯因个人原因辞去理想汽车首席技术官的职务
2月25日消息,理想汽车公告称,王凯因个人原因辞去理想汽车首席技术官的职务。理想汽车总工程师马东辉将负责本公司智能汽车相关技术的研发工作。(品玩)
乌克兰要求苹果公司封锁俄罗斯AppStore,并停止设备销售
2月26日消息,乌克兰副总理米哈伊洛・费多罗夫(MykhailoFedorov)在周五下午发表公开信,呼吁苹果公司停止向俄罗斯用户提供产品和服务,以回应俄罗斯对乌克兰的持续入侵。(凤凰科技)
英伟达受到勒索软件攻击,官方回应:正在调查
2月26日消息,《每日电讯报》报道称,英伟达在过去两天经历了一场“毁灭性”的网络攻击,“完全破坏”了公司的内部系统。
据TheVerge的最新消息,英伟达向其证实,他们正在调查这起“事件”。(IT之家)
特斯拉4680电池ModelY或本季度交付
2月26日消息,据此前特斯拉官方消息,他们已经生产出了超过100万块的4680新型电池,并且将会率先在ModelY车型上搭载。根据海外相关媒体最新报道,特斯拉首批采用4680电池的ModelY,有望在一季度末向消费者交付。(鞭牛士)
大众汽车明确保时捷将独立上市,或诞生欧洲史上最大IPO
2月26日消息,大众汽车集团发布声明称,大众汽车和保时捷控股董事会已经达成了一项框架协议,协议中明确保时捷将会独立上市。但部分决策后续还需继续补充,最终在大众汽车和保时捷控股董事会的签署后继续推进。大众集团目前的市值约为1120亿欧元。如果保时捷汽车最终得以独立上市,估值约为600亿至850亿欧元(4264亿元至6041亿元人民币)之间,有可能会成为欧洲史上最大的IPO。(证券日报)
Meta解散AR/VR操作系统开发团队300多人受影响
2月26日消息,据新浪科技报道,三位知情人士称,Facebocok母公司MetaPlatforms已经解散了AR(增强现实)和VR(和虚拟现实)操作系统开发团队。该团队由300多名员工组成,负责为AR和VR设备开发操作系统。(三言财经)
国家邮政局:集中治理快递恶性低价竞争和空包刷单
据国家邮政局官网消息,24日,2022年寄递渠道安全管理领导小组第一次会议在北京召开。会议提出,全力维护行业安全稳定。有效防范化解各类风险,切实保障快递员合法权益,加强快递市场秩序整治,集中治理恶性低价竞争和空包刷单,旗帜鲜明反对“内卷”。开展邮政快递领域个人信息保护治理专项行动方案。推广应用虚拟安全号码、隐私面单等新技术。(中国新闻网)
抖音升级平台预防网暴能力将上线国内首个“发文警示”功能
近日,抖音安全中心发布抖音关于多举措预防网暴,首家上线“评论发文警示”等功能的公告。
公告显示,网络暴力现象频频发生,为打造风清气正的网络氛围,为用户持续提供友善、健康、美好的网络社交生活体验,近日,抖音全面升级平台预防网暴能力,为用户提供8项功能,全方位管理评论和私信。其中,针对不当私信,新上线“风险提醒”和“负向内容过滤”等功能;针对已发送的不当评论,即将上线国内首个“发文警示”功能,进行拦截。(电商报)
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