老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于tiktok海外物流如何发货和shopee入驻技巧有哪些的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享tiktok海外物流如何发货以及shopee入驻技巧有哪些的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
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关于PayPal封号,你需要知道的的6大要点:
1.为何跨境“封号潮”频繁上演?
其实PayPal这样大规模的封号事件是从今年三月开始的,应该是在3月26号的时候,PayPal就进行了一波大范围的账号封杀,也对被封杀的违规账号进行了高额的罚款。后来大概也就沉寂了两周时间吧,大家就以为封号潮过去了,结果最近又来了。
所以很多人就联想到之前的亚马逊封号,也是一波接一波的,包括最近TikTokshop的下店审核也很严格,之前开的一些TIKTOK小店也有很多被封,还有一直就普遍存在的FB封号和谷歌封号问题。
这些各大平台的封号规则是一直存在的,只不过每隔一段时间才有大规模的动作。举个例子,我们国家的反诈条例一直存在,相关部门也一直有在侦破一些诈骗案件,但是这两年全国大力推反诈app,又大规模地捣毁很多诈骗集团,这和封号潮是一样的逻辑。
一般可以从两个方面分析,一是从内需的角度,还有就是受到整个市场的外部环境影响。
就PayPal封号潮来说,内需就是PayPal自己需要对他的C端客户,也就是使用PayPal钱包的那些消费者负责,因为PayPal是一直以消费者利益也就是我们说的买家利益为主的,做好买家的服务才有利于PayPal公司的长期发展。这个逻辑大家应该很懂,就像做独立站,肯定也是以客户为重,做好了客户服务对消费者复购,品牌口碑,还有未来公司的融资和上市等等方面都是有非常重大的意义的。
从外部环境来看的话,可以认为是独立站的商户规模在不断扩大导致了整个市场的情况变得更加复杂。追溯最早第一批独立站卖家开始做海外市场的时候,那时候PayPal提现是实时到账的,但是很多卖家开始玩货不对板、虚假发货、发空包等等一系列骚操作,导致PayPal的审核越来越严,直到完善出现在的一套规则条款,如果有违规行为的话进行封号和罚款的处理。
现在做独立站的卖家当中还是会存在很多做这些违规业务的卖家,又因为之前亚马逊封号导致很多卖家开始转型做独立站。再加上独立站品牌出海近年也是得到了非常多的宣传和曝光,包括一些政府的政策支持,越来越多的人了解到独立站是什么,也知道独立站是非常灵活自由的,不受平台监管,就做独立站的人更多了。这其中肯定也不乏很多做灰色产业或者不发货做仿品侵犯消费者利益的卖家。所以针对这样的市场环境,PayPal也是做出了自己的应对。
与亚马逊封号不同的是,亚马逊封号是以刷单为由展开的,主要是打击卖家的一些不正当竞争的行为。这次独立站PayPal封号是以打击卖家欺骗消费者行为为主。
最近同样很受关注的TIKTOK封号也是一样的,是打击卖家的一些欺诈行为为主。包括我们前面说到的虚假发货,货不对板,仿牌,虚拟产品等等。
2.卖家哪些行为可能会导致封号?
建议大家去详细的读一下PayPal的相关条例,文中给大家说一些比较常见的普遍的。
1)客户投诉过多:前面也说了PayPal是重视买家权益保护的,客诉争议过多是肯定会被封的。
2)原则上的一些问题:比如侵权仿牌或者虚假销售,这种情况一般客户碰到是一定会向PayPal发起退款或者投诉的,那就算没有客户纠纷,只要PayPal发现了也是会封号的。
尤其是在PayPal付款商品名称中如果出现大量品牌词,比如LV,Nike,Gucci,还卖很便宜,明显是不可能有授权的那种一看就是假货。
3)使用代理服务器登录:也就是你使用梯子被检测出来了。PayPal会认为这是非常危险的行为,一般会给一段时间的帐户锁定。
4)PayPal账号被关联:这个是由PayPal的系统判断的,但是到实际冻结的时候还是人工判断的。系统判断关联的途径一般包括你在频繁在同一台电脑登陆的不同帐号/在同一个IP登陆的不同帐号/几个PayPal账号频繁收到来自同一个人的汇款。
关联帐户可以追踪哪几个帐号是隶属于哪个主体的,所以为什么很多人帐户被冻结了再去开新帐户,开了还没怎么用就又冻结了。所以如果你有用固定的设备和IP注册PayPal的习惯,那之前用这个设备或IP注册的PayPal出了问题,新注册的也有可能被关联。
4)PayPal账号未验证:很多卖家尤其是站群模式的卖家怕PayPal被封导致站点停摆,会从别人那里批量购买PayPal账号。这个是有很大风险的,因为一般批量购买PayPal帐户都是没有验证过的,非常容易被冻结。
5)信息变化:如果你的PayPal账户长期没用,突然的销售额爆增,或者你绑定的独立站产品价格、信息发生非常大的变化,或者换绑独立站,都有可能触发风控。
6)新的PayPal账号突然收到一大笔来源不明的资金。
3.PayPal的四种不同封禁状态,卖家该如何处理?
首先说一下新注册PayPal账号是有21天的风险考察期的,这段时间内的余额是不可提现。这是PayPal为了防止卖家不发货,发假货,货不对板等争议纠纷处理,要确保账号里有足够的资金可用于退单赔付处理。
21天内没有案件纠纷,账号信息也没有异常,21天后余额会自动陆续解封,也会收到邮件通知解封,解封后订单资金就不会再冻结了。如果不相等21天的话,可以让你的买家去点击他们账户里“确认收货”的按钮,确认收获之后就会解冻相应的资金,或上传物流妥投证明提前解冻。
再来看不同的封禁状态,一般来说PayPal有四个等级的风控。
1)基础版:账户能收款、能付款,但是会收到警告,需要提供材料申诉,这种情况及时处理一般不影响账户功能。
2)第二级的风控:不仅发警告要求你提交材料还会对账户操作进行限制,主要是限制提现、付款、退款等功能,但是收款功能不受影响。
这两种状态下,卖家只需要及时按照要求提交申诉信息,审核通过之后就可以解除限制。一般就是提供进货凭证,采购的发票或者销售记录等等相关的一些证明。如果是因为品牌侵权被警告的就去提交品牌授权书,如果没有授权书但是侵权不严重的可以下架全部涉嫌侵权的产品,然后提交已经处理完毕的信息给PayPal,也是有可能解除限制的。
3)等级三:不能收款也不能付款,但是其他操作可以继续进行。这种情况还是可以继续联系申诉的,只要是合规经营的卖家就根据PayPal判罚你的原因去准备材料就行。
PayPal是有卖家保障政策的,售卖实体商品,如服装、玩具、电子产品这类能发货的产品,不涉及分期付款的能提供物流信息的卖家可以去加入这个卖家保障计划。再遇到卖家投诉没收到货,交易金额小于750美金的有卖家保障的账户就只需要提供发货证明,没有的话则需要提供物流妥投证明,交易金额大于750美金的话,就提供物流送达证明加签名。
针对“未经授权的交易”,同样也是有卖家保障的只需提供发货证明,没有就需要提供送达证明。
4)最高等级:180天冻结——永久冻结账户,永久限制使用,180天内都不能把账户余额提出来。冻结期间商家账户里的余额可以用于支付客户的退款。
这种情况是我们最不想遇到但是最近却频发的现象。在这个状态下无法收款提款,也无法删除Email、信用卡和帐号,也没办进到调解中心去申诉。针对这种情况可以尝试给PayPal客服打电话。打电话之前需要提前准备好一些资料,包括登录邮箱,真实姓名、电话、信用卡后四位数字之类的。接通之后告诉客服致电原因(账户被永久受限了),照实回答客服的问题即可。
4.合规经营的卖家被误伤怎么办?
PayPal误杀也是时有发生的事情,一般是IP异常导致的,比如开梯子翻墙之类的。针对这些误判我们都是可以进行申诉的,可以提交一些相关的资料,包括你你业务的具体描述;你售卖商品的所有网站还有平台的网址和名称,提供相关的截图证明;还有你实际确实是在销售产品的证据,就是你进货的发票或其他的一些收据;售出商品的发货信息,和客户就所售商品的客诉相关的沟通记录等等。
具体提交什么材料可以根据被限制的原因去有针对地提交。
但是如果商家的PayPal账号被证实真的是有违规或者被关联的情况是申诉不回来的。
5.跨境卖家在支付领域卖家最容易踩的坑
其实大多数的中国卖家出海用到的支付基本上就是由国际信用卡、电子钱包、和一些本地化的支付方式比如货到付款和线下便利店支付组成的。
像是PayPal就是电子钱包的一种,是全球范围内用得比较多,市占率也比较高的电子钱包。像这类的电子钱包还有ApplePay、GooglePay、包括一些国家本地的产品。所有的正规的电子钱包支付公司对于商户都是会进行严格的监管的,所以卖家朋友们不能存侥幸心理,合规化经营才是最稳妥也最不容易被封号的。
认准官方渠道去开通是比较不容易踩坑的,一般踩坑的会是一些想要通过一些渠道去购买特殊账号的人,比如说很多卖家觉得中国区严查PayPal了,我去搞个美区账号是不是比较安全,这时候就很容易碰到一些卖美区账号或者代办美区账号的骗子。包括一些其他的海外本土的电子钱包,也是需要找到有相应授权的正规的支付服务商去开通。
再来就是一些卖家在做独立站的初期会有一个认知上的踩坑,就是他们对于独立站支付的认知不够全面,觉得站点直接一种支付方式就够了,比如说只申请一个PayPal。然后PayPal被封了,没办法用,独立站就陷入了不能交易的境地了。
所以建议大家在独立站搭好,准备运营的时候就把支付方式都对接完毕,国际信用卡也是非常必要的,在欧美国家的市占率也是非常高的,占到一半甚至更多的一个市场份额,如果没有的话一方面是会让很多消费者没办法找到自己想要的支付方式就弃单,另一方面也是会让自己万一PayPal被封之后处于比较被动的情况。
总的来说,一是不要轻信网络上的非正规机构;二是一定要给自己的独立站多备收款方式,千万不要就一个PayPal就搞定了,那前期预算不充足的情况下呢可以先搞定市占率高的,消费者需求明显的,比如刚刚提到的信用卡。针对南美东南亚还有日韩,也有他们自己市场的需求比较显著的支付方式。比如线下的便利店支付,其实就是消费者凭一个独立站出具的付款小票去到线下的便利店或者是一些合作的网点去线下支付的一个方式。可以选择UseePay这类聚合多种支付方式的支付公司进行一站式对接。
6.如何运营才能避免封号事件再次发生?
封号事件之所以这些年闹得沸沸扬扬的就是因为总有一些不太合规的业务在扰乱市场的秩序,从根源上去避免的话就是认认真真去做产品做业务。
这其实也是独立站发展的一个趋势,现在海外消费者对于中国制造的态度其实没有那么差了,不像前几年一提到中国卖家,那些消费者就想到一些花式骚操作,抵触心理还是比较强的,搞得大家做独立站都伪装自己是个外国品牌。但是近年的出海品牌越来越多,也都做得不错,各有各的模式和玩法。
我们不难发现海外消费者对于中国品牌的印象在我们一代接一代的企业的努力下慢慢改变了。这才是比较能够长期去走下去,保持可持续发展和盈利的模式。
就即使大家会有不同的经营理念,但是不管是做铺货或者做精品站、品牌站也好,都是需要从产品端就把控好,不去做一些灰色的产品。
在服务方面,发货尽量去保障时效,不要涉及货不对板,货物包包好,避免破损。网站上的退换货政策一定要清晰的展示出来,这对于提高我们网站转化率和后续出现任何封号限制问题的申诉都是有帮助的。
总的来说就是我们要把产品和服务都做好,走一条可持续的合规化道路,这也是国家政策扶持倡导的大方向。从细节上出发,对网站的各个方面进行一些调整优化,就能够很有效地避免一些不必要的麻烦。
跨境电商目前的发展状况怎样
目前全球新冠疫情扩散严重,跨境电商行业得到了稳定的发展。我们都知道现在跨境电商属于是风口行业,我国跨境电商在发展的过程中,推出了一系列有利于跨境电商发展的政策和措施。下面我们具体看看跨境电商的前景如何。
1.市场环境
随着互联网的基础设施和全球物流网络的不断完善,跨境电商的市场交易规模是在持续增长的。2020年爆发的全球疫情之后,跨境电商业务更是出现前所未有的井喷行情,依托电子商务从事非接触式交易,跨境电商受到疫情影响是相对较小的,很多国内的外贸交易从线下也开始转战线上,作为跨境电商网站发展带来了新的机遇。Starday平台为了引流,推出多项扶持政策,为入驻卖家减轻和很大的负担。
2.政策环境
当前政府对于跨境电商的支持态度非常明确,早在2018年,国务院就对外宣布要大力推动跨境电商业务的发展范围,在电商基础环境好,进出口业务量比较大的地方,在全国诸多成熟要建设一批跨境电商综合试验区。而在疫情期间,很多部门也都实施电商出口24小时不间断通关模式,从而实现了物流的无缝连接。Starday平台为了吸引中国卖家入驻,特向中国商户推行“星耀计划”,Starday平台仅仅创立7年,由于平台的政策以及宣传力度,使得平台在近几年吸引30w+商家入驻,平台直接跨境电商APP榜单前十行列,很有发展潜力。
字节跳动一S级项目关停
字节跳动一S级项目关停
字节跳动一S级项目关停,在跨境电商市场掀起讨论热度的独立站Dmonstudio,已于近日宣布关停。被关停的原因,网站中并没有给出具体解释,字节跳动一S级项目关停。
字节跳动一S级项目关停1近日,字节跳动旗下独立站Dmonstudio在官网发布公告称,2月11日起网站运营将关停,团队会继续为已购物消费者提供售后服务,用户还可通过官方邮箱联系团队。但公告中没有就关停的原因作出任何解释,相关社交平台账号也已注销或停止动态更新。
图自Dmonstudio官网
Dmonstudio不久前才悄然上线(域名注册时间为2021年11月),媒体集中报道仅在数日之内,如今关停也极为突然。
Dmonstudio是来试水的?
虽然上线不久,Dmonstudio却俨然已经是一个成熟的独立站。
据Dmonstudio之前的公开资料显示,Dmonstudio每周更新500余种产品,用户下单后,商品将5到15个工作日内发货。其配送货主要通过分布在全球的海外仓库,范围覆盖100多个国家。其用户来自美国、欧洲、北美、中东等,据称已有百万量级。
而在售后方面,DMONSTUDIO也提供了多语种支持、无忧退货等服务。
浏览DMONSTUDIO可以发现,它无论从网页设计风格、模式,还是出售的商品,都有SHEIN的影子,重合度颇高。
更有传言称字节对标SHEIN的独立站电商项目立项3个月,现已接近400人,其中200人来自SHEIN。
Dmonstudio的注册上线也正好是3个月,该消息尚未证实,也不知道所述S级独立站项目是否就是突然被关停的Dmonstudio。
Dmonstudio的上线之初,未在任何地方表露出与字节跳动的关联和踪迹,外界猜测Dmonstudio被要求在初始阶段保持低调状态。
字节跳动似乎对于跨境电商项目起步之初都异常低调。其独立电商项目Fanno也是在11月16日在APPstore低调上线。直到被求证后回应,Fanno是在探索初期的电商产品,向全球用户提供高性价比的综合品类,目前仍在运营阶段。
截至目前,字节跳动暂未对Dmonstudio的消息作出过公开回应。
若DMONSTUDIO为字节跳动项目消息得到证实,那无论是资金实力、人才优势、技术手段,还是流量,Dmonstudio都不缺。此番网站和社交账号突然关停,着实够让人懵了。
不过,此前有行业内人士分析DMONSTUDIO后指出,字节跳动此举不像正经要做的样子,更像做个站来试水。
字节从未停止布局跨境电商
尽管Dmonstudio是否真的属于字节跳动旗下尚不得而知,但可以肯定的是,字节跳动从未停止过跨境电商出海方面的布局。
字节跳动对于跨境电商的关注已有一段时间。2020年年底,作为海外营收增长渠道之一,跨境电商被张一鸣定为重要的新业务方向。
除了一系列针对该领域的投资动作,TikTok还推出了TikTokShopping,即显示在创作者页面的标签性橱窗,形式类似于抖音小店。
此后,字节跳动又于数月前推出了针对欧洲市场的跨境电商独立站Fanno,由字节内部代号为“麦哲伦XYZ”的团队开发。根据官方言论,该App或将定位于欧洲的淘宝或拼多多。
Fanno承担的任务是与亚马逊展开直接竞争,其所面向的英国、法国、德国、意大利和西班牙,均是亚马逊在欧洲的重要站点,同时也是阿里巴巴旗下速卖通的主攻市场。
字节跳动的跨境电商战略尚待时间验证,服装品牌垂直电商这条路,国内尚未走通,也就意味着更大的可能。
字节跳动一S级项目关停2在跨境电商市场掀起讨论热度的独立站Dmonstudio,已于近日宣布关停。查询其官网可见网站公告显示:Dmonstudio已于2022年2月11日停止运营,但团队会继续为已购物消费者提供售后服务,用户也可以通过官方邮箱联系团队。
此前有消息称,独立站Dmonstudio属于字节跳动内部S级项目,主打女装,聚焦时尚品类,且从SHEIN挖过来了一批骨干,因此行业人士认为字节的这个新项目对标的是SHEIN。
关于独立站Dmonstudio被关停的原因,网站中并没有给出具体解释,字节跳动官方也始终未正面回应过自己与独立站Dmonstudio的关系。
目前市场猜测,字节跳动的跨境电商进程可能遇到了一些阻拦。但其对跨境电商领域的摸索却从未停止,毕竟跨境电商是一块大蛋糕,巨头们对它的关注,以及对市场商机的敏感度都会更超前。
推出Fanno,对标拼多多?
在独立站Dmonstudio上线之前,字节跳动就推出了出海独立应用Fanno,并已在法国、德国、意大利、西班牙等欧洲五国上线。业内认为Fanno虽主打欧洲市场,但从它的市场策略来看,其对标的是拼多多。
在成立之初,Fanno提出三大策略:0.01英镑激励新用户、折扣力度、长退还周期。据了解,新注册的用户可以获得无门槛免费送货及优惠券。平台内的“TOPDEAL”最高折扣为60%,收到货14天内无理由退还。
拼多多的低价策略让它在被淘宝与京东垄断的国内电商市场中,依然一炮而响,奠定了三家鼎立的局面。因此字节跳动推出Fanno,其野心也是想在被亚马逊统治的欧洲市场中,切下一块蛋糕。
为了帮Fanno在供应链和物流方面铺路,字节跳动还相继投资了跨境电商品牌帕拓逊、跨境独立站斯达领科、跨境电商物流纵腾集团和迪拜的物流公司iMle。
对于字节跳动的全球化目标而言,其野心不仅仅是在欧洲市场,所以才有了独立站Dmonstudio的出现。在此前的网站简介里,独立站Dmonstudio已拥有百万级的客户,覆盖全球100多个国家,遍及美国、欧洲、中东等市场。
行业巨头看好独立站的发展前景
做独立站,是字节跳动跨境电商业务布局的一环,且是非常重要的S级项目,虽暂时受阻,但也向市场传达了一个信号,那就是:行业巨头看好独立站的发展前景。
数据显示,中国企业在海外建立的独立站数量已达到了20万个,另从跨境电商B2C市场结构上看,独立站份额从2016年的9.8%已经提升至2020年的20.3%。
图源pexels
2021年遭遇了亚马逊最严封号潮后,建设独立站在市场中更是火热。随着Shoptop等SaaS建站平台的出现,建站门槛降低,再加上政策扶持,做独立站已经成为跨境卖家出海的重要渠道之一。
对于大家担忧的.独立站引流问题,Shoptop更是推出了从建站到营销一站式的独立站出海全流程服务,提升用户产品使用与服务体验,也助力用户的独立站转化。
与此同时,TikTok、Facebook等社交媒体的爆火及快速发展,也让独立站享受到了极大的站外流量。
独立站拥有的一个重要优势就是可以帮助卖家积累私域流量,如果能运营好这些流量,就可以对消费者进行二次以上的触达、销售等市场营销活动。
独立站的发展前景不言而喻,因此不论是新手卖家、平台卖家还是DTC品牌,在布局2022年跨境电商业务发展时,可以顺势而为,自建独立站让出海旅程更安全、更顺利!
字节跳动一S级项目关停3字节跳动旗下跨境女装独立站Dmonstudio已于近日关停,公告未公布相关原因。Dmonstudio的运营主体广州创星传媒科技有限公司成立于2021年2月26日,平台于2021年11月正式上线,有消息指出,此前该项目在字节跳动属于S级,直接向抖音电商总裁康泽宇汇报。对此字节方面未有任何回应。
目前DMONSTUDIO官网已删除所有产品信息
Dmonstudio的官方定位是“以最新女性时尚服装和时尚配饰为特色的在线购物中心”,通过分布在全球的海外仓库,分销范围包括了100多个国家,用户来自美国、欧洲、北美和中东等地区。
在关停前,Dmonstudio被认为对标了Shein,AppAnnie显示,后者是目前美国和加拿大下载量第二大的iOS购物应用。据彭博社2021年6月的报道,Shein目前的估值已超过300亿美元。此前阿里巴巴于2021年10月推出的AllyLikes也被认为直接对标了Shein。
在教育与游戏等业务相继受到政策掣肘后,广告是字节跳动最大的营收来源。据彭博社此前的报道,2020年字节的收入中77%都来自广告。然而2021年11月有消息称字节跳动国内广告收入近半年已停止增长,同月字节跳动宣布组织架构调整,TikTok部门由此开始管理海外跨境电商业务。由此字节跳动也开始了在跨境电商领域的频繁布局。
基于TikTok巨大流量,TIKTOKShopping于去年2月上线。作为内嵌在TikTok的电商平台,TIKTOKShopping和抖音电商的模式基本相同,商家可以在短视频或直播中添加商品链接,Shopify和Square等合作方则负责物流和收款。
去年12月上线的Fanno被认为是“欧洲拼多多”,主售服装、饰品等白牌产品并以低价引流,每日的最高折扣可达60%。去年五月的亚马逊封号潮过后,Fanno也承接了部分中国卖家。TIKTOKShopping和Fanno作为相互补充的业态,扩大了字节在欧美的电商版图。除了自建独立站,字节跳动在2021年分别投资了跨境电商公司帕拓逊、斯达领科和跨境物流公司纵腾集团、iMle。
shopee入驻技巧有哪些
与其他跨境电商平台不同,入驻Shopee需要先填写申请表,并完成产品、支付、物流、店铺的设置之后,方可正式开通账号。
1、第一步——填写申请表:
Shopee目前仅支持企业卖家入驻,要求拥有中国大陆或香港的营业执照。
并要求有一定的电商经验,在亚马逊、eBay、Wish等跨境电商平台,或者京东、天猫/淘宝、等国内电商平台拥有自己的店铺,并且产品数量达到100以上(建议200以上,SKU建议达到2000以上)。
在产品品类方面,Shopee是一个备受女性用户青睐的移动电商平台,服装配饰、美妆、母婴、家居装饰、流行鞋包等依然是主要品类。随着男性用户及不同消费需求的增加,Shopee正在向3C数码,男装,户外用品等全品类拓展。
2、第二步——发送入驻资料:
等到Shopee招商经理回复之后,需将以下资质资料发送到其指定邮箱。
(1)企业营业执照
(2)店铺近3个月的订单流水或资金流水截图(只需要提供总体的数据,无需精细到每一天)
(3)ERP或系统后台的产品数量截图
请注意:将以上所有材料连同您的入驻申请表命名为公司名+申请材料,并打包发送。资质材料的电子版可以是扫描件或者照片,请确保所有信息完整、清晰、真实、有效,且文件必须在有效期内。
3、第三步——审核通过:
审核通过后,账号信息将通过邮箱发送,卖家通过以下网址登录Shopee目标站点的卖家后台,并完成完成支付、物流和产品以及卖场设置。
申请材料提交齐全后,一般需要5个工作日周审核时间,进度可能受申请卖家数影响。
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